Связаться с нами

⚠ TEMPORARY SUSPENSION OF SUPER PRIORITY VISA SERVICE: Please note that the Super Priority Visa service will be suspended on September 10-11, 2024, due to a scheduled change in UKVI internal systems. The Priority Visa service will be available as usual, but there may be a slight delay in processing during this period. Both services are expected to resume as normal from September 12th onwards.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Помощь и контакты

TLScontact прилагает все возможные усилия, чтобы ответить на интересующие Вас вопросы и удовлетворить Ваши потребности.
Для Вас доступна страница Помощь, а также Вы можете ознакомиться с вспомогательной информацией ниже.

Часто просматриваемые темы

Appointment booking/rescheduling - TLScontact

Запись на приём и перенос подачи

Чтобы записаться на прием в нашем центре, Вы должны сначала заполнить онлайн анкету на сайте gov.uk.

Из вашей учетной записи gov.uk Вы будете перенаправлены на наш сайт, где Вы сможете записаться на прием и, если захотите, воспользоваться дополнительными услугами для улучшения опыта получения визы.

Если Вы хотите перенести подачу, Вы должны сначала повторно войти в свою учетную запись на gov.uk по ссылке из электронного письма от gov.uk, присланной после заполнения анкеты.

С сайта gov.uk Вы будете перенаправлены на наш сайт. Нажмите на «Мое заявление» а затем «Изменить», чтобы поменять дату подачи. Не забудьте подтвердить новую дату подачи на этапе Размещения заказа.

После того, как Вы выбрали один из наших центров на сайте gov.uk, вы, к сожалению, не можете изменить его. Единственный вариант - отменить заявление на сайте gov.uk, создать новое заявление и выбрать другой визовый центр TLScontact.

Вам нужна помощь в сканировании и загрузке Ваших документов?

Хотите быть уверены в том, что Ваши документы были отсканированы и загружены правильно? Нет времени сделать это самостоятельно? Попросите наших сотрудников сделать это для Вас при посещении визового центра в назначенное время.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

В случае неисправностей на нашем сайте

При загрузке моих документов возникла проблема

Если Вы выбрали тип подачи Самообслуживание, Вы сможете загрузить свои документы в приложение Self-upload в своей Учетной записи на нашем сайте.

Чтобы попасть на эту страницу, нужно сначала войти в свою учетную запись на gov.uk по ссылке из электронного письма от gov.uk, полученной после заполнения анкеты. С gov.uk Вы будете перенаправлены на наш сайт. Нажмите «Мое заявление», а затем «Загрузить», чтобы начать загрузку документов.

Если по какой-либо причине Вы не можете загрузить свои документы, пожалуйста свяжитесь с нами.

Я не могу произвести оплату онлайн

Мы советуем Вам сделать следующее:

• Убедитесь, что ваша кредитная карта все еще действительна, может быть использована для международных платежей, и что у Вас есть необходимые средства для проведение оплаты;
• Убедитесь, что Вы установили последнюю версию своего интернет-браузера и / или попробуйте использовать другой браузер для доступа к нашему сайту.

Я хочу добавить еще несколько документов через Ваше приложение Self-upload

После нажатия кнопки «Submit Documents» Вы не можете добавлять документы через нашу платформу Self-upload. Тем не менее, Вы можете приложить дополнительные документы в день вашей подачи. Для этого в визовом центре Вам необходимо приобрести нашу дополнительную услугу Сканирование документов за дополнительную плату.