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Procédure de Demande

Comment créer votre compte TLScontact
et prendre un rendez-vous

REGARDEZ LA VIDEO

Merci de lire les différentes étapes
ci-dessous pour soumettre votre demande de visa au centre TLScontact.

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Étape 1: Créez un compte sur le site web GOV.UK

Commencez votre parcours en visitant la rubrique « UK Visas and Immigration » du site web GOV.UK, afin de:

  •  Savoir quel type de visa demander et quels documents préparer;
  •  Remplir un formulaire de demande en ligne, régler les frais de visa et prendre rendez-vous à un Centre de
  •   Demande de Visa;
  •  Recevoir un Numéro GWF unique;


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Étape 2: Faites votre choix parmi notre catalogue de services et prenez rendez-vous

L'étape suivante consiste à vous rediriger vers le site TLScontact pour réserver et payer un rendez-vous afin de soumettre vos données biométriques et vos documents, et de bénéficier des avantages suivants:

  •  Un enregistrement facile lors de votre rendez-vous au Centre de Demande de Visa;
  •  Une expérience d'application plus pratique, grâce à nos services additionnels à valeur ajoutée;
  •  Suivre en temps-réel le statut de votre demande;


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Étape 3: Votre Rendez-vous chez TLScontact

Après avoir finalisé votre paiement sur notre site web, veuillez arriver à l'heure prévue de votre rendez-vous à notre Centre de Demande de Visa.

Vous devrez vous enregistrer à la zone d’accueil et présenter à la fois votre passeport et l’e-mail de confirmation de rendez-vous.

Si vous choisissez le Service Assisté, notre personnel organisera et analysera pour vous les pièces justificatives. Assurez-vous donc de vous munir des documents suivants pour éviter tout retard dans votre demande:

  •  Une copie imprimée de l'email de confirmation de votre rendez-vous;
  •  Un reçu de paiement imprimé pour tout Service à Valeur Ajoutée (le cas échéant);
  •  Un passeport valide ou un document de voyage et un permis de résidence (original et copie) au format A4
  •   (le cas échéant);
  •  Toutes pièces justificatives que vous avez l'intention de fournir (ainsi que des copies de tous les originaux
  •   au format A4);
  •  La première page de votre formulaire de demande de visa;

Si vous choisissez le Self Service, vous devrez organiser et télécharger toutes vos preuves à l'appui en ligne avant d'assister à votre rendez-vous. Assurez-vous donc de vous munir des documents suivants:

  •  Une copie imprimée de l'email de confirmation de votre rendez-vous;
  •  Un reçu de paiement imprimé pour tout Service à Valeur Ajoutée (le cas échéant);
  •  Un passeport valide ou un document de voyage et un permis de résidence (original et copie) au format A4
  •   (le cas échéant);
  •  La première page de votre formulaire de demande de visa;
Une fois enregistré, TLScontact effectuera:

  •  La collecte votre demande et documentation;
  •  La prise vos empreintes digitales et photographies pour enregistrer vos données biométriques (sauf si vous
  •   bénéficiez d'une exemption);
  •  Le transfert de votre demande vers UK Visas and Immigration pour évaluation et traitement;
Information importante:

Tout demandeur mineur doit être accompagné d'un parent ou d'un tuteur légal lors de la demande de visa. Ce parent ou tuteur devrait également être présent pendant le processus de biométrie. UK Visas and Immigration peut demander des informations supplémentaires, de la documentation ou un entretien. Si cela se produit, vous serez contacté par e-mail avec des instructions détaillées.

ATTENTION:

  •  Les documents ne doivent pas être agrafés;
  •  Seuls les documents photocopiés au format A4 en couleur sont acceptés;
  •  Ne soumettez pas d'originaux ou de documents de valeur, car ils NE SERONT PAS RETOURNÉS;
L'absence de documents peut entraîner des retards et / ou un refus de votre demande.


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Étape 4: Récupération du passeport

Nous vous transmettrons un avis par courriel lorsque votre passeport nous sera retourné et sera donc à votre disposition à notre Centre de Demande de Visa.

Si vous préférez recevoir votre passeport par courier express ou recevoir un avis par texto au lieu d’un courriel, vérifiez si ces Services à Valeur Ajoutée sont disponibles au Centre de Demande de Visa où vous faites votre demande.

Information importante :
Pour toute information concernant la livraison de passeports et les options alternatives de livraison de passeports, consultez la rubrique Aide de ce site web.